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回顧啄木鳥(niǎo)的發(fā)展歷程,我們可以看到一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí):互聯(lián)網(wǎng)上門(mén)維修行業(yè)已經(jīng)步入正軌,未來(lái)發(fā)展的雛形開(kāi)始顯現(xiàn)。除了外賣(mài)、家政、出行用車(chē)、美容行業(yè)等本地生活服務(wù)外,高度碎片化的上門(mén)維修服務(wù)行業(yè)也在加速集中,悄然催生了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。我公司全部采用名牌防水材料,國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)合同,保修期1-5年,有維修政策,保修單等,以公司服務(wù)質(zhì)量和26年服務(wù)品牌保證,保修真實(shí)有效,保修期內(nèi)如有疑問(wèn),可找我公司。
為家庭、企事業(yè)單位、各類(lèi)家居電器廠家提供維修、保養(yǎng)、安裝等95類(lèi)服務(wù)。我國(guó)上門(mén)維修市場(chǎng)規(guī)模千億,但也存在不少行業(yè)痛點(diǎn)。如何打破上門(mén)上門(mén)維修行業(yè)的僵局是一個(gè)難題。 2016年,啄木鳥(niǎo)黃埔培訓(xùn)學(xué)院在重慶成立,并與多所大學(xué)簽署人才戰(zhàn)略,開(kāi)拓視野,促進(jìn)交流。綜上所述,大家絕對(duì)不要尋找啄木鳥(niǎo)這款電器。我在網(wǎng)上搜索了一下,發(fā)現(xiàn)了各種各樣的抱怨。這是我的血淋淋的教訓(xùn)。就當(dāng)是花了300塊錢(qián)的教訓(xùn)吧!
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,交付的效率和質(zhì)量是啄木鳥(niǎo)最深的護(hù)城河。上門(mén)維修市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)亟待標(biāo)準(zhǔn)化。作為行業(yè)的領(lǐng)軍者,啄木鳥(niǎo)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極塑造正規(guī)上門(mén)維修。啄木鳥(niǎo)品牌形象。最初,啄木鳥(niǎo)也是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司。其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)看到了行業(yè)信息不對(duì)稱給用戶帶來(lái)的信任危機(jī),因此選擇從自身做起,以身作則。
啄木鳥(niǎo)公司的師傅都是外包的,沒(méi)有專業(yè)培訓(xùn),也沒(méi)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。大師們有很大的個(gè)人定價(jià)能力。除了上門(mén)服務(wù)費(fèi)外,配件費(fèi)往往是隨便繳納的,維修費(fèi)也是固定的。無(wú)論如何,如果我在家鄉(xiāng)請(qǐng)人修理東西,幾個(gè)月后它又會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。家鄉(xiāng)的師傅二話不說(shuō),馬上就幫我修好了。人們欣賞他的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2021年3月,全國(guó)直營(yíng)工程師超過(guò)4500人,月收入1萬(wàn)以上的占18%。業(yè)務(wù)范圍涵蓋家電維修、廚衛(wèi)改造、家電清洗、管道疏通,水電維修、防水補(bǔ)漏、家居裝修、修換鎖、門(mén)窗維修、數(shù)字化辦公等95個(gè)類(lèi)別,是名副其實(shí)的修復(fù)王。網(wǎng)友稱啄木鳥(niǎo)除了情感修復(fù)之外什么都修復(fù)。
2016年通過(guò)了家電維修GB/T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,引領(lǐng)上門(mén)維修行業(yè)向高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)方向發(fā)展。啄木鳥(niǎo)承諾如有糾紛先行賠償,拒絕小病大修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即賠償。家居維修行業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間。近萬(wàn)億元的家電后市場(chǎng)(安裝、保養(yǎng)、維修、回收)、6000億元的家居市場(chǎng)、1000億元的二手電子市場(chǎng),本地生活將一分為二,很多很多的比賽。他表示,超級(jí)賽道上已經(jīng)誕生了萬(wàn)億級(jí)企業(yè),高質(zhì)量賽道上還將誕生數(shù)個(gè)千億級(jí)企業(yè)。
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